Chính Sách Bảo Mật của H.A Rental

Chính Sách Bảo Mật của Điện Máy H.A Rental

Tại  H.A Rental, chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Quý Khách hàng, đối tác và người dùng website www.h-a-rental.com.vn . Chính sách Bảo Mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn, đồng thời đảm bảo tuân thủ các quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau khi bạn tương tác với H.A Rental qua Website, cửa hàng, tổng đài hoặc các kênh khác:

• Thông tin cá nhân: Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ giao hàng.
• Thông tin giao dịch: Chi tiết đơn hàng, lịch sử mua sắm, thông tin thanh toán (số tài khoản ngân hàng, hóa đơn).
• Thông tin khác: Phản hồi, đánh giá sản phẩm, hoặc thông tin bạn cung cấp khi liên hệ với chúng tôi.

2. Mục Đích Thu Thập Thông Tin

Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn cho các mục đích sau:

• Xử lý đơn hàng: Xác nhận, giao hàng và hỗ trợ thanh toán.
• Dịch vụ khách hàng: Giải đáp thắc mắc, hỗ trợ bảo hành, bảo trì hoặc xử lý khiếu nại.
• Cải thiện trải nghiệm: Cá nhân hóa ưu đãi, gửi thông tin khuyến mãi phù hợp (nếu bạn đồng ý nhận).
• Quản lý nội bộ: Lưu trữ hồ sơ giao dịch, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý (như xuất hóa đơn VAT).
• An ninh: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận hoặc truy cập trái phép.

3. Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Thông Tin

H.A Rental áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin của bạn:

• Mã hóa dữ liệu: Thông tin nhạy cảm (như thông tin thanh toán) được mã hóa bằng công nghệ SSL khi truyền qua Website.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu khách hàng, với cam kết bảo mật nghiêm ngặt.
• Lưu trữ an toàn: Dữ liệu được lưu trên máy chủ bảo mật, có tường lửa và hệ thống chống xâm nhập.
• Định kỳ kiểm tra: Chúng tôi thường xuyên đánh giá và nâng cấp hệ thống để ngăn chặn rủi ro.

4. Chia Sẻ Thông Tin

Chúng tôi không bán, trao đổi hoặc chuyển giao thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba, trừ các trường hợp sau:

• Đối tác dịch vụ: Các đơn vị vận chuyển, ngân hàng, hoặc trung tâm bảo hành được ủy quyền để thực hiện giao hàng, thanh toán, hoặc bảo hành (chỉ cung cấp thông tin cần thiết).
• Yêu cầu pháp lý: Khi cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu theo quy định pháp luật.
• Đồng ý của bạn: Chúng tôi sẽ xin phép trước nếu cần chia sẻ thông tin cho mục đích khác (ví dụ: chương trình khuyến mãi liên kết).

5. Thời Gian Lưu Trữ Thông Tin

• Thông tin cá nhân được lưu trữ trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích nêu trên, tối đa 5 năm kể từ lần giao dịch cuối cùng, trừ khi pháp luật yêu cầu thời gian dài hơn.
• Sau thời gian này, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh để không thể nhận diện cá nhân.

6. Quyền Của Quý Khách Hàng

Theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân Việt Nam, bạn có các quyền sau:

• Truy cập: Yêu cầu xem thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Sửa đổi: Yêu cầu chỉnh sửa nếu thông tin không chính xác.
• Xóa bỏ: Yêu cầu xóa thông tin khi không còn cần thiết (trừ trường hợp pháp luật yêu cầu giữ lại).
• Từ chối: Rút lại sự đồng ý nhận thông tin khuyến mãi bất kỳ lúc nào.
• Khiếu nại: Liên hệ chúng tôi nếu bạn cho rằng quyền lợi của mình bị xâm phạm.

Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ qua email hoặc tổng đài của chúng tôi.

7. Sử Dụng Cookies

• Website của chúng tôi sử dụng cookies để nâng cao trải nghiệm người dùng (ví dụ: lưu giỏ hàng, ghi nhớ tùy chọn).
• Bạn có thể tắt cookies trong cài đặt trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của Website.

9. Thay Đổi Chính Sách

H.A Rental có quyền cập nhật chính sách này để phù hợp với quy định pháp luật hoặc cải thiện dịch vụ. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên Website ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách mới.

10. Liên Hệ Với Chúng Tôi

Nếu bạn có câu hỏi, khiếu nại hoặc cần hỗ trợ về chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:

• Tổng đài: 1900.0075 
• Email: info@h-a-rental.com.vn.
• Địa chỉ: 10A Trương Công Định, Phường 14, Quận Tân Bình, Tp. Hồ Chí Minh
• Thời gian hỗ trợ: 8h00 - 21h00, từ thứ 2 đến thứ 6 hàng tuần.

10. Cam Kết Từ H.A Rental

Chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản quý giá của bạn. H.A Rental cam kết bảo vệ thông tin đó với trách nhiệm cao nhất, đảm bảo sự an tâm khi bạn mua sắm và sử dụng dịch vụ của chúng tôi.