Phân định trách nhiệm của thương nhân, tổ chức cung ứng dịch vụ logistics về cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận.

1. Mục đích

Bản phân định trách nhiệm này nhằm:

Xác định rõ ràng vai trò, nghĩa vụ và quyền hạn của các bên liên quan trong quá trình giao nhận hàng hóa.
Đảm bảo tính minh bạch, chính xác và kịp thời của các chứng từ liên quan (hóa đơn, phiếu bảo hành, phiếu xuất kho, vận đơn,…) nhằm bảo vệ quyền lợi của khách hàng với H.A Rental.
Phòng ngừa và giải quyết kịp thời các tranh chấp phát sinh liên quan đến chứng từ hàng hóa.

Áp dụng đối với:

Thương nhân, tổ chức cung ứng dịch vụ logistics (Bên Cung Ứng): Bao gồm các đơn vị, cá nhân thực hiện dịch vụ logistics và chuyên chở hàng hóa theo hợp đồng với H.A Rental.
Khách hàng sử dụng dịch vụ giao nhận của H.A Rental: Bao gồm các đối tác, doanh nghiệp hoặc cá nhân sử dụng dịch vụ giao nhận hàng hóa thông qua H.A Rental.

Cung cấp đầy đủ chứng từ hợp lệ: Trong quá trình giao nhận, H.A Rental có trách nhiệm cung cấp đầy đủ chứng từ liên quan đến đơn hàng bao gồm: Hoa đơn mua hàng, phiếu giao hàng ( nếu có ), phiếu bảo hành, giấy chứng nhận xuất xứ ( nếu có ), hợp đồng mua hàng ( khi có nhu cầu ), và một số giấy tờ khác theo quy định của pháp luật.
Đảm bảo chính xác: Các chứng từ phải đảm bảo chính xác về hàng hóa, thông tin sản phẩm, số lượng, mẫu mã để phục vụ việc giao nhận và kiểm tra.
Thời gian cung cấp: Bàn giao cho đơn vị vận chuyển trước hoặc ngay khi giao hàng hóa đến tay người nhận, có thể bàn giao sau nếu có thỏa thuận khác trong hợp đồng.

Kiểm tra và tiếp nhận chứng từ: Đơn vị logistics có trách nhiệm kiểm tra tính đầy đủ và hợp lệ của chứng từ do Điện máy H.A Rental cung cấp tại thời điểm nhận hàng. Nếu phát hiện thiếu sót, đơn vị logistics phải thông báo ngay cho để bổ sung.
Lưu trữ và quản lý chứng từ: Trong suốt quá trình vận chuyển và giao nhận, đơn vị logistics phải lưu trữ, bảo quản các chứng từ liên quan một cách an toàn và bàn giao lại cho H.A Rental hoặc bên nhận hàng theo đúng quy định hợp đồng.
Báo cáo sự cố: Nếu chứng từ bị thất lạc, hư hỏng hoặc không phù hợp trong quá trình vận chuyển do lỗi của đơn vị logistics, đơn vị này phải chịu trách nhiệm thông báo và phối hợp với H.A Rental để khắc phục.

Trong trường hợp bên cung ứng dịch vụ không thực hiện đúng trách nhiệm cung cấp chứng từ dẫn đến thiệt hại cho khách hàng, H.A Rental hoặc đối tác cung ứng dịch vụ có trách nhiệm bồi thường theo quy định của hợp đồng và pháp luật.

Các tranh chấp liên quan đến chứng từ hàng hóa sẽ được giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải giữa các bên.
Trường hợp không giải quyết được thông qua thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại cơ quan tư pháp có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.

Nếu có thắc mắc hoặc cần làm rõ thêm, quý khách hàng vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ của H.A Rental để được tư vấn kịp thời.

TỔNG TIỀN:	0₫
Xem giỏ hàng

TỔNG TIỀN:	0₫
Xem giỏ hàng